Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?

Phạm Anh
02/08/2021 09:00
D

Liên quan đến sự cố màn hình bị nứt hoặc dễ hỏng trên cả hai mẫu MacBook Air và MacBook Pro M1, được người dùng được phản ảnh tới Apple trong thời gian qua. Các chuyên gia tại cơ sở sửa chữa được Apple ủy quyền cho biết, lỗi này không thuộc bảo hành tiêu chuẩn của công ty và do đó sẽ không được bảo hành.

Ảnh: FrontPageTech

Cụ thể, các chuyên gia tại cơ sở sửa chữa được Apple ủy quyền cho biết thiệt hại được mô tả là “vết nứt ở điểm tiếp xúc”, không thuộc bảo hành tiêu chuẩn của công ty và do đó sẽ không được bảo hành.

Những người khác gặp phải các vấn đề tương tự, đưa thiết bị của họ vào Apple Store và cũng được thông báo thiệt hại là “vết nứt ở điểm tiếp xúc”, cho thấy một mảnh vụn bị kẹp giữa màn hình và vỏ trên cùng. Ít nhất một người dùng đã được thông báo rằng một “vết nứt do áp lực” do xử lý sai.

Tuy nhiên, lại có một số suy đoán rằng khung màn hình của MacBook M1 quá yếu, để hành động đóng / mở nắp máy gặp rủi ro với kính màn hình. Hiện tại vẫn phải đợi Apple thông báo chính thức về sự cố này.

Video được người dùng phản ánh về sự cố màn hình MacBook M1 dễ nứt.

Có thể thấy thông tin về sự cố màn hình được người dùng phản ánh khá nhiều trên diễn đàn hỗ trợ của Apple và nhiều trang khác. Ngoài những báo cáo về lỗi gặp phải, người dùng cũng cho rằng những lời giải thích được đưa ra là không thỏa đáng.

Nếu thật sự lỗi này do kỹ thuật của Apple gây lên thì rất vô lý cho người dùng chúng ta khi phải chịu phí sửa chữa thay thế mà không được bảo hành theo tiêu chuẩn.

Có thể điểm ra hàng loạt các trường hợp phản hồi về lỗi trên Macbook M1 gây tổn hại nghiêm trọng đến người dùng trên cả diễn đàn hỗ trợ của Apple cũng như trên diễn đàn Reddit.

Cụ thể một trường hợp của người dùng báo lên trang 9to5mac rằng anh ta mua MacBook Pro M1 vào hồi Tháng 3/2021, sau đó mới đây phát hiện màn hình máy bị nứt kính, khi gọi báo lên Apple thì hãng bảo anh sẽ trả £570 (Bảng Anh) cho chi phí sửa chữa.

Tuy nhiên người dùng này chỉ sử dụng bình thường chứ không hề tác động gì đến phần màn hình khiến nó bị nứt cả. Nhưng bên phía kỹ thuật Apple vẫn khẳng định đây là trường hợp có liên quan đến rơi vỡ, tác động mạnh, cho nên người này vẫn phải mất phí sửa chữa. 

Tiếp đó theo AppleInsider, chủ sở hữu đã nêu ra vấn đề trên diễn đàn cộng đồng hỗ trợ của Apple và nhận được phản hồi từ nhiều người khi cho biết vết nứt trên màn hình MacBook Air M1 và MacBook Pro M1 13 inch mới mua gần đây. Người tạo bài đăng khẳng định vấn đề xuất hiện mà không có lý do rõ ràng.

Người này viết: “Tôi để máy tính trên đầu bàn của mình trong đêm và ngày hôm sau tôi mở nó ra, màn hình có 2 vết nứt nhỏ bên phải làm hỏng chức năng của màn hình.

Ngoài ra, có nhiều bài đăng phản ánh tương tự xảy ra với nhiều người:

  • Mua MacBook Air M1 được 6 tháng sử dụng bình thường, đa phần chỉ để lên bàn làm việc, sáng hôm sau mở máy thì thấy chỗ nứt. Khi báo tình trạng này cho Apple thì bên hỗ trợ cho rằng sự cố này không nằm trong diện bảo hành. Sau khi bài đăng này lên diễn đàn thì nhiều người cùng phản hồi bị tương tự dù chỉ gập máy và để lên bàn bình thuờng.
  • Hay như trường hợp khác ở Úc, cũng với MacBook Air M1, khi xem phim Netflix thì người dùng có lấy tay dịch chuyển góc màn hình sao cho thuận mắt để xem thì nhận thấy màn hình bị mất hiển thị và sọc sáng. Thế là cũng phải mất tiền để sửa chữa.
  • Thậm chí có người phản ánh đóng máy để ra ngoài dắt chó đi dạo sau khi về nhà, mở máy ra thì thấy kính bị nứt

Hiện vẫn chưa rõ có bao nhiêu chiếc MacBook bị ảnh hưởng bởi sự cố nứt màn hình bất thường và cũng chưa rõ nguyên nhân của nó. Trong khi Apple hỗ trợ chi phí sửa chữa trong một số trường hợp, nhiều người dùng buộc phải trả tiền để sửa chữa hoặc thay thế màn hình lên tới hơn 500 USD.

Theo Tạp chí Điện tử

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

Xinapse mang giải pháp Generative AI-based đến Việt Nam

Xinapse mang giải pháp Generative AI-based đến Việt Nam

Keysight, NOKIA Bell Lab thúc đẩy công nghệ 5G-Advanced và 6G

Keysight, NOKIA Bell Lab thúc đẩy công nghệ 5G-Advanced và 6G

Mãn nhãn màn ra mắt Intel Core thế hệ 13

Mãn nhãn màn ra mắt Intel Core thế hệ 13

Hướng tới tương lai bền vững với công nghệ bản sao số và AI

Hướng tới tương lai bền vững với công nghệ bản sao số và AI

Synology công bố loạt giải pháp mới sẽ ra mắt trong năm 2023

Synology công bố loạt giải pháp mới sẽ ra mắt trong năm 2023

Huawei thương mại hóa MineHarmony trên diện rộng

Huawei thương mại hóa MineHarmony trên diện rộng

Lenovo ra mắt loạt ThinkPad 2022 dành cho doanh nghiệp

Lenovo ra mắt loạt ThinkPad 2022 dành cho doanh nghiệp

Giải pháp giả lập nguồn DC công suất cao dành cho các ứng dụng sạc nhanh cho xe điện

Giải pháp giả lập nguồn DC công suất cao dành cho các ứng dụng sạc nhanh cho xe điện

Ứng dụng AI giúp tăng năng suất và lợi nhuận

Ứng dụng AI giúp tăng năng suất và lợi nhuận

HP ra mắt bộ đôi laptop hướng đến nhà sáng tạo nội dung

HP ra mắt bộ đôi laptop hướng đến nhà sáng tạo nội dung

Voice Brandname: một giải pháp hai tiện ích

Voice Brandname: một giải pháp hai tiện ích

Việt Nam đang xóa dần vùng lõm sóng viễn thông

Việt Nam đang xóa dần vùng lõm sóng viễn thông

Tin mới cập nhật

Samsung hợp tác phát triển toàn diện với các trường đại học khối kỹ thuật tại Việt Nam

Samsung hợp tác phát triển toàn diện với các trường đại học khối kỹ thuật tại Việt Nam

Thuế từ thương mại điện tử chưa tương xứng với thực tế kinh doanh

Thuế từ thương mại điện tử chưa tương xứng với thực tế kinh doanh

BAEMIN tăng tốc để phát triển bền vững

BAEMIN tăng tốc để phát triển bền vững

Lối sống bền vững đang được người dân khắp thế giới áp dụng

Lối sống bền vững đang được người dân khắp thế giới áp dụng

Andora phân phối 5 thương hiệu phụ kiện của Mỹ và Đức

Andora phân phối 5 thương hiệu phụ kiện của Mỹ và Đức

Home Credit lần đầu lọt Top 100 doanh nghiệp bền vững Việt Nam

Home Credit lần đầu lọt Top 100 doanh nghiệp bền vững Việt Nam

Dat Bike ra mắt Weaver++

Dat Bike ra mắt Weaver++

Vệ tinh quỹ đạo thấp và xu thế phát triển mạng viễn trong tương lai

Vệ tinh quỹ đạo thấp và xu thế phát triển mạng viễn trong tương lai

VinaPhone trình diễn công nghệ 5G tại Techfest Việt Nam 2022

VinaPhone trình diễn công nghệ 5G tại Techfest Việt Nam 2022

FPT Shop khai trương cửa hàng gia dụng thứ 200

FPT Shop khai trương cửa hàng gia dụng thứ 200

Các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ trong mạng 5G công cộng và riêng

Các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ trong mạng 5G công cộng và riêng

FPT mang gì đến Techfest Vietnam 2022?

FPT mang gì đến Techfest Vietnam 2022?

Tin đọc nhiều

Mark Zuckerberg xác nhận sẽ sớm đưa NFT lên Instagram

Mark Zuckerberg xác nhận sẽ sớm đưa NFT lên Instagram

Facebook 'thừa kế' gì cho Meta?

Facebook 'thừa kế' gì cho Meta?

Trung Quốc còn cách công nghệ bán dẫn tối tân ‘3-4 thế hệ’

Trung Quốc còn cách công nghệ bán dẫn tối tân ‘3-4 thế hệ’

Làm thế nào để chiếc Pizza có thể hoàn thành trong 45 giây

Làm thế nào để chiếc Pizza có thể hoàn thành trong 45 giây

Từ khoá nào được tìm kiếm nhiều nhất trên internet tại Việt Nam trong năm 2021

Từ khoá nào được tìm kiếm nhiều nhất trên internet tại Việt Nam trong năm 2021

Bản cập nhật mới nhất của Zalo có gì khác biệt?

Bản cập nhật mới nhất của Zalo có gì khác biệt?

10 triệu USD cho ai cung cấp thông tin giúp tìm ra các thủ lĩnh của băng đảng nổi tiếng DarkSide

10 triệu USD cho ai cung cấp thông tin giúp tìm ra các thủ lĩnh của băng đảng nổi tiếng DarkSide

AI của Facebook 'làm ngơ' trước các bài đăng kích động thù địch

AI của Facebook 'làm ngơ' trước các bài đăng kích động thù địch

Loạt laptop LG gram mới sẽ chính thức được cài đặt Windows 11

Loạt laptop LG gram mới sẽ chính thức được cài đặt Windows 11

Ngành công nghiệp game Ấn Độ chưa kịp 'bùng nổ' đã đứng trước nguy cơ 'vụt tắt'

Ngành công nghiệp game Ấn Độ chưa kịp 'bùng nổ' đã đứng trước nguy cơ 'vụt tắt'

Video xem nhiều

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Đại học Miami tạo ra cảm biến chất lượng không khí phát hiện Covid-19

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Ford F-150 Lightning 2022 ra mắt: Bán tải chạy điện giá khởi điểm chưa đến 40 nghìn USD

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Thông điệp lan tỏa mùa dịch COVID-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Clip: Khuyến cáo đối với người lao động, người làm việc, người bán hàng tại khu dịch vụ trong dịch Covid-19

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

Cỗ xe lai phản lực tăng tốc từ 0 - 1010 km/h trong 50 giây tham vọng phá kỷ lục thế giới

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

“Rắn tiên tri” dự đoán đội tuyển Việt Nam thắng Thái Lan

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Pretzel - Bánh quy cây: Biểu tượng văn hoá châu Âu với nhiều tranh cãi về nguồn gốc

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Làm thế nào để nâng cao tương tác giữa loa và phòng nghe hiệu quả

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Trực tiếp: Apple ra mắt Iphone 11 tại Cupertino, California, Mỹ

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Chiếc điều hòa cá nhân này của Sony là tất cả những gì bạn cần để sống sót qua mùa hè nóng nực

Những gì bạn muốn biết về 5G

Những gì bạn muốn biết về 5G

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?

Bàn về tầm nhìn và các trụ cột của công nghệ thông tin di động 6G
04/03/2022
Chip xử lý A15 Bionic của Apple có gì mới
15/09/2021
Sex Education mùa 3 được Netflix công chiếu vào 17/9
14/09/2021
iPhone 13 không thay đổi nhiều về ngoại hình, camera được nâng cấp mạnh
13/09/2021
Cách xem trực tiếp sự kiện ra mắt iPhone 13 và Apple Watch 7
10/09/2021
VNEID của Bộ Công an khác các ứng dụng đang được vận hành?
10/09/2021
'Cái tôi' thời 4.0 và tính hai mặt của mạng xã hội
04/09/2021
'Muôn màu' cảm xúc của trẻ trong ngày khai giảng online
24/08/2021
Chủ tịch Chu Ngọc Anh giải toả 'ách tắc' về Giấy đi đường cho người dân Thủ đô
10/08/2021
Hàng loạt Macbook M1 tự dưng vỡ màn hình, Apple có đồng ý bảo hành?
02/08/2021
6 bộ phim hay nhất để xem trên VieON
29/01/2021
Bắc Ninh: Không ký kết triển khai dự án Owifi 5G với CSE Singapore
27/06/2020
Bị World Bank cấm dự thầu 7 năm, công ty Sao Bắc Đẩu thừa nhận sai sót
27/06/2020
Wefinex - Mô hình hoạt động đa cấp "đội lốt" đầu tài chính trên mạng internet
10/06/2020
Khai trừ MISA khỏi Câu lạc bộ Chữ ký số và Giao dịch điện tử Việt Nam
27/05/2020
Chuyển đổi số - Nên hiểu như thế nào cho đúng
25/05/2020
Chống thất thu thuế là thách thức lớn đối với nền kinh tế số
29/04/2020
Cách chuyển tập tin sang máy tính mới
10/11/2019
VNPT, MobiFone, VTC sẽ hoàn thành cổ phần hóa trước năm 2021
20/08/2019
5G thay đổi tương lai của bạn như thế nào?
26/07/2019
Nhận diện hành vi lừa đảo trên không gian mạng
25/07/2019
Truyền hình OTT - Hướng đi mới của các “nhà Đài”
24/07/2019